Das Videocean Kundenportal

Dein Projekt
an einem Ort.

Angebote, Entwürfe, Korrekturen, Termine und fertige Dateien.
Alles liegt an einer Stelle, statt verteilt über Mails und Download-Links.

Zum Kundenlogin → So funktioniert's
Übersicht im Videocean Kundenportal
Erklärvideo

Einmal kurz durchs Portal.

Kurz zurücklehnen und anschauen: So läuft ein Projekt bei uns vom ersten Angebot bis zum fertigen Download.

01 · Anmeldung

Rein, ganz ohne Passwort.

Du gibst deine Mailadresse ein und bekommst einen Code mit sechs Ziffern. Code eintippen, fertig. Kein Passwort, das du dir merken oder zurücksetzen musst.

  • Der Code gilt 15 Minuten und lässt sich nur einmal verwenden
  • Auf Wunsch bleibst du auf deinem Gerät angemeldet
  • Funktioniert am Handy genauso wie am Rechner
Anmeldung im Kundenportal mit sechsstelligem Code
02 · Übersicht

Du siehst sofort, was ansteht.

Nach dem Anmelden zeigt dir die Übersicht, wo wir gerade auf dich warten. Ein Angebot zum Unterschreiben, ein neuer Entwurf oder ein Schnitt zum Anschauen: Alles ist einen Klick entfernt.

  • „Wartet auf dich“ zeigt dir offene Punkte zuerst
  • Der nächste Drehtermin mit Ort und Uhrzeit, direkt in deinen Kalender
  • Zahlen an Projekten und Unterlagen zeigen, wo es Neues gibt
Übersicht im Kundenportal mit offenen Aufgaben und nächstem Drehtermin
03 · Unterlagen

Alles Wichtige, digital unterschrieben.

Angebote, Konzepte, Auftragsbestätigungen, Verträge und Rechnungen liegen sortiert nach Projekt. Unterschreiben kannst du direkt im Portal, ausdrucken musst du nichts.

  • Jedes Dokument zeigt seinen Stand, zum Beispiel „Wartet auf dich“ oder „Beauftragt“
  • Wir unterschreiben zuerst, du unterschreibst danach mit einem Klick
  • Einwilligungserklärung, Auftragsverarbeitung und AGB jederzeit zum Herunterladen
Unterlagen im Kundenportal, sortiert nach Projekt
04 · Website

Anmerken, direkt auf der Seite.

Neue Entwürfe siehst du im Portal so, wie sie später online aussehen. Was dir auffällt, markierst du mit „Anmerken“ genau an der Stelle. Kein Rätseln mehr, welcher Satz in welcher Mail gemeint war.

  • Websites am Handy und am Desktop ansehen, Seite für Seite
  • Anmerkungen sammeln und als Korrekturrunde abschicken
  • Farben und Schriften stimmen wir vorab als Designrichtung mit dir ab
  • Passt alles, gibst du die Website mit einem Klick frei
Website-Entwurf im Kundenportal mit Anmerkungen direkt auf der Seite
05 · Print & Grafik

Varianten vergleichen, Favorit wählen.

Bei Flyern, Logos und anderen Grafiken bekommst du oft mehrere Richtungen. Du schaust sie dir nebeneinander an, wählst deinen Favoriten und setzt deine Wünsche direkt auf den Entwurf.

  • Alle Varianten auf einen Blick, mit einer kurzen Erklärung von uns
  • Deine Auswahl und deine Begründung bleiben im Projekt gespeichert
  • Anmerkungen genau an der Stelle, auch über mehrere Seiten
Flyer-Entwurf im Kundenportal mit Varianten und Anmerkungen
06 · Video

Wünsche genau an der richtigen Sekunde.

Den Schnitt schaust du direkt im Portal. Wo dir etwas auffällt, hältst du an und notierst deinen Wunsch genau an dieser Stelle. Alles, was du notierst, schickst du am Ende gesammelt als eine Runde an uns.

  • Jeder Wunsch bekommt seinen Zeitstempel und eine Markierung auf der Zeitleiste
  • Beliebig viele Wünsche pro Runde, die Zahl der freien Runden siehst du immer
  • Passt alles, gibst du das Video frei und lädst es in voller Qualität herunter
Video im Kundenportal mit markierten Wünschen auf der Zeitleiste und Freigabe
07 · Dateien

Deine Dateien an uns.

Logos, Fotos, eigenes Videomaterial, Schriften oder Texte für die Website: Statt per Mail landet alles direkt bei uns, sicher und an einem Ort.

  • Einfach hineinziehen oder auswählen, bis zu 500 MB je Datei
  • Vorschau für Bilder und PDFs, damit du siehst, was angekommen ist
  • Klappt auch unterwegs vom Handy aus
Dateien-Bereich im Kundenportal mit Upload-Feld
Außerdem dabei

Kleine Dinge, die viel ausmachen.

Dein Team mit an Bord

Lade Kolleginnen und Kollegen ein, jeder bekommt seinen eigenen Zugang. Du bleibst Hauptansprechpartner und behältst den Überblick.

Du verpasst nichts

Wartet etwas auf dich, zum Beispiel ein neuer Entwurf oder eine Unterschrift, bekommst du eine Mail. Ständig reinschauen musst du nicht.

Drehtermine im Kalender

Datum, Uhrzeit und Ort deines Drehs siehst du in der Übersicht und übernimmst sie mit einem Klick in deinen Kalender.

Keine App nötig

Das Portal läuft komplett im Browser, am Handy genauso wie am Rechner. Nichts installieren, nichts updaten.

Häufige Fragen

Kurz beantwortet.

Kostet das Portal extra?

Nein. Das Portal gehört bei uns zu jedem Projekt dazu. Es ist unser Weg, die Zusammenarbeit für dich so einfach und angenehm wie möglich zu machen.

Brauche ich eine App?

Nein. Das Portal läuft komplett im Browser, am Handy genauso wie am Rechner. Du meldest dich einfach mit deiner Mailadresse und einem Code an.

Wer aus meinem Team kann ins Portal?

Jeder, den du einlädst. Du bleibst Hauptansprechpartner, deine Kolleginnen und Kollegen bekommen ihren eigenen Zugang zu euren Projekten.

Wie lange bleiben meine Dateien gespeichert?

Jedes Projekt bleibt 90 Tage im Portal erreichbar. Danach kannst du es einmal selbst um ein paar Tage verlängern, falls du noch etwas herunterladen möchtest. Kurz darauf werden die Dateien endgültig gelöscht. Am besten lädst du alles direkt nach der Abnahme herunter.

Wo liegen meine Daten?

Deine Dateien liegen im Cloud-Speicher R2 von Cloudflare. Im Portal kommst du nur nach deiner Anmeldung an sie heran. Alles Weitere steht in unserer Datenschutzerklärung.

Loslegen

Lust auf ein Projekt,
das einfach läuft?

Erzähl uns kurz, was du vorhast. Wir melden uns meist noch am selben Tag.

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